Aide et support

Reprenons
le visionnage.

Guides d’installation, réponses aux questions courantes et moyen direct d’obtenir de l’aide.

Commencez par votre plateforme

Retrouvez les étapes d’installation, les commandes de la télécommande et le dépannage propres à votre appareil.

Réponses rapides

HHPlayer inclut-il des chaînes ou des films ?

Non. HHPlayer est un lecteur multimédia. Il ne fournit, ne vend et n’inclut aucun contenu. Ajoutez une playlist ou des identifiants d’un fournisseur que vous avez le droit d’utiliser.

Quelles playlists puis-je utiliser ?

HHPlayer prend en charge les playlists M3U et les identifiants Xtream. La disponibilité du guide TV et du replay dépend des données et des fonctions fournies par votre fournisseur.

Puis-je l’essayer sans ma propre playlist ?

Oui. Ajoutez la playlist de démo publique : https://hhplayer.app/demo.m3u. Consultez le guide de la playlist de démo pour en savoir plus.

Quand puis-je télécharger l’application TV ?

Android TV et Fire TV : l’APK est disponible dès maintenant sur les pages Android TV et Fire TV ; sur la TV, saisissez hhplayer.app/apk dans l’application Downloader. Leurs versions pour les stores, ainsi que les applications Samsung et LG, arrivent bientôt dans les stores d’applications. Les versions de bureau pour Mac, Windows et Linux sont disponibles dès maintenant.

Dois-je créer un compte ?

Aucun compte n’est nécessaire. Vos playlists et votre historique de visionnage restent sur votre appareil. Lisez la politique de confidentialité pour en savoir plus.

La playlist ne se charge pas ?

  1. Vérifiez l’URL M3U ou le serveur Xtream, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  2. Vérifiez votre connexion et assurez-vous que la playlist fonctionne chez votre fournisseur.
  3. Repérez le message d’erreur sur l’écran d’accueil et sélectionnez Retry.

Les données du guide, les archives de replay et la disponibilité des chaînes dépendent de votre fournisseur. HHPlayer ne fournit aucun flux.

Besoin d’un coup de main ?

Indiquez votre plateforme, la version de l’application, le message d’erreur et les étapes qui y ont mené. Gardez vos identifiants de playlist confidentiels.

[email protected] ↗